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誠信·組織宗旨
WorldConsumer Rights Day

在世界范圍內(nèi)協(xié)助并積極推動各國消費者組織及政府努力做好保護消費者利益工作；促進對消費服務(wù)進行比較、試驗的國際合作；促進消費信息、消費教育和保護消費者方面的其它各種國際合作；收集、交流各國保護消費者法規(guī)及慣例。

World Consumer Rights Day
國際消費者權(quán)益日

國際消費者權(quán)益日，是每年的3月15日，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。

“315消費者權(quán)益日”是對消費者進行教育，提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力，并且處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。

1

與商家溝通：如果消費者買了有問題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。

2

如果消費者與商家溝通以后，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。

3

向有關(guān)部門反映情況：消費者可以向當?shù)氐墓ど滩块T或質(zhì)檢部門反應(yīng)自己遇到的難題。

國際消費者權(quán)益日
WorldConsumer Rights Day

國際消費者權(quán)益日，是每年的3月15日，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。

國際消費者權(quán)益日
Q1
消費者權(quán)益日的起源

“315消費者權(quán)益日”是國際性的，提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力，并且處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。

Q2
315消費者如何進行維權(quán)

撥打12315投訴電話：如果消費者與商家溝通以后，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。

Q3
有哪些315維權(quán)小帖士

“三包”有效期為自開具發(fā)票之日起計算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的商品，消費者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。

國際消費者權(quán)益日，是每年的3月15日，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。

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