Hi，大家好，我是「運(yùn)營(yíng)深度精選」裂變團(tuán)隊(duì)里最會(huì)打羽毛球哦不，是我們公司裂變小組里最有錢(qián)、最喜歡研究金融行業(yè)裂變玩法的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：阿浩。

好久沒(méi)發(fā)案例復(fù)盤(pán)了，今天我們又要來(lái)開(kāi)誠(chéng)布公一個(gè)我們做過(guò)的金融行業(yè)裂變活動(dòng)案例了，那就是：如何用被玩爛大街的紅包裂變，開(kāi)撬金融行業(yè)，7天拉來(lái)10萬(wàn)+的新用戶(hù)下載APP。

相信很多運(yùn)營(yíng)朋友，或多或少都接觸過(guò)不少紅包活動(dòng)。從支付寶的集五福，到今年各大廠(chǎng)的春節(jié)紅包瓜分大戰(zhàn)，再到微信群上每天都會(huì)看到的各種拼多多、美團(tuán)外賣(mài)紅包...紅包類(lèi)活動(dòng)一直都是商家做拉新最直接、最有效的用戶(hù)增長(zhǎng)手段。

剛好前段時(shí)間，我們作為“京東金融”金主粑粑的長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，就通過(guò)一個(gè)紅包拉新活動(dòng)，成功幫助金主粑粑探索、打開(kāi)了下沉市場(chǎng)流量。

活動(dòng)在沒(méi)有內(nèi)部資源支持的情況下，自發(fā)裂變傳播了2小時(shí)破百萬(wàn)PV。活動(dòng)臨時(shí)中斷后，再次發(fā)起1周又突破了600萬(wàn)訪(fǎng)問(wèn)大關(guān)，并最終給京東金融帶來(lái)了10萬(wàn)+APP的新用戶(hù)下載量。

（快速傳播期時(shí)，H5實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)穩(wěn)定保持2w+人）

（H5訪(fǎng)問(wèn)一周數(shù)據(jù)）

紅包玩法千千萬(wàn)，為什么有的活動(dòng)砸了重金卻只能石沉大海，而有的活動(dòng)就能撬動(dòng)起用戶(hù)的注意力，自發(fā)裂變傳播，達(dá)到高效獲客引流的目的？

今天，我們就結(jié)合往期給寶潔、太平保險(xiǎn)、樂(lè)逗游戲等客戶(hù)服務(wù)的紅包活動(dòng)經(jīng)驗(yàn) ，為大家復(fù)盤(pán)一個(gè)成功的“紅包裂變活動(dòng)”該注意的所有細(xì)節(jié)，和一些大家看完即可拿來(lái)復(fù)用的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

這些經(jīng)驗(yàn)是我們累計(jì)數(shù)月、消耗數(shù)百萬(wàn)RMB總結(jié)出來(lái)的運(yùn)營(yíng)方法，希望對(duì)你在做紅包活動(dòng)之前，能有一定的復(fù)用幫助。

PS：因商業(yè)保密協(xié)議，以下內(nèi)容涉及的部分活動(dòng)數(shù)據(jù)均為換算后、非真實(shí)數(shù)據(jù)，只作展示作用。

1/紅包裂變活動(dòng)的策劃SOP

一個(gè)紅包裂變活動(dòng)，從策劃到落地，主要包含以下6個(gè)流程模塊：

① 確定方案：匹配產(chǎn)品路徑，細(xì)化方案流程

② 原型設(shè)計(jì)：頁(yè)面原型 / 交互設(shè)計(jì) / 技術(shù)需求

③ 開(kāi)發(fā)/測(cè)試：活動(dòng)頁(yè)面 / 數(shù)據(jù)后臺(tái) / bug修復(fù)

④ 風(fēng)險(xiǎn)管控：微信防封 / 成本控制 / 規(guī)則設(shè)計(jì)

⑤ 調(diào)控策略：金額調(diào)整 / 數(shù)據(jù)監(jiān)控

⑥ 推廣節(jié)奏：前中后期 / 多階段推廣

其中最為重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)，就是金額調(diào)控策略的調(diào)整和活動(dòng)推廣節(jié)奏的管理。

金額調(diào)控策略掌控著紅包活動(dòng)的“生門(mén)”（錢(qián)）：它決定了活動(dòng)拉新的獲客成本高低。同樣的流程，好的金額調(diào)控可以降低30%-50%的獲客成本，用性?xún)r(jià)比最高的預(yù)算獲得更大的傳播廣度，覆蓋更多的用戶(hù)人群。

活動(dòng)推廣節(jié)奏掌握了活動(dòng)的“命脈”（時(shí)間線(xiàn)）：它決定了活動(dòng)裂變傳播的效果。好的推廣節(jié)奏可以讓裂變效率提升20%-30%，只有把控好推廣節(jié)奏，才能讓活動(dòng)變得可控制和持續(xù)性傳播。

這兩點(diǎn)我在后面都會(huì)重點(diǎn)拉出來(lái)講，因?yàn)樗鼈兊墓芸爻晒εc否，直接決定了整個(gè)紅包活動(dòng)的生存與失敗。

2/紅包裂變玩法的“二加一”

“二” 等于 “兩條用戶(hù)主線(xiàn)路徑設(shè)計(jì)”。

“一” 等于 “一個(gè)H5傳播”。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)為什么是H5？如果你細(xì)細(xì)研究市面上的紅包活動(dòng)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：大部分紅包活動(dòng)的傳播載體都是H5，而不是在微信生態(tài)有更強(qiáng)傳播能力和提醒功能的小程序。

為什么？這是因?yàn)樾〕绦螂m然傳播快速，但非常容易觸發(fā)微信流量閾值的警報(bào)，引起微信關(guān)注，從而引發(fā)微信封殺。我們前期也嘗試過(guò)小程序的純紅包拉新玩法，但流量剛破PV百萬(wàn)就被微信發(fā)出警告，導(dǎo)致活動(dòng)不得不暫時(shí)擱下...

因此體量較大的紅包拉新類(lèi)玩法以H5的形式會(huì)更為穩(wěn)妥，同時(shí)H5引導(dǎo)下載APP流程也會(huì)更加簡(jiǎn)單。在微信生態(tài)里做紅包活動(dòng)，本身就是一種比較敏感的裂變玩法。選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)膫鞑バ问?，在一定程度上可以拉長(zhǎng)活動(dòng)的生命周期。

接著再來(lái)說(shuō)說(shuō)“兩條用戶(hù)主線(xiàn)路徑設(shè)計(jì)”。做紅包裂變活動(dòng)，整個(gè)流程里最主要的就是2條路徑設(shè)計(jì)就是：分享路徑、和提現(xiàn)路徑。

拿我們做京東金融的案例來(lái)講，用戶(hù)在一個(gè)紅包活動(dòng)里的分享路徑、提現(xiàn)路徑大致如下：

細(xì)化兩條路徑主線(xiàn)就是：

分享路徑 作為老帶新的主要環(huán)節(jié)，利用好傳播激勵(lì)（物質(zhì)、精神等），設(shè)定準(zhǔn)傳播鉤子，就能引導(dǎo)用戶(hù)自發(fā)傳播。這種傳播成本可控，轉(zhuǎn)化效率高，帶來(lái)的新用戶(hù)質(zhì)量也比外部渠道投放的好。

提現(xiàn)路徑 作為老帶新的收關(guān)所在，做好轉(zhuǎn)化激勵(lì)（現(xiàn)金、社交等），引導(dǎo)用戶(hù)下載APP或其它載體轉(zhuǎn)化，把用戶(hù)轉(zhuǎn)化成私域流量，就能達(dá)到拉新用戶(hù)的活動(dòng)目的，為后續(xù)做用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化鋪墊流量預(yù)備。

▲ 這里也分享3個(gè)可提升紅包活動(dòng)裂變率、登錄率的小技巧，親測(cè)還挺有用，建議截圖收藏：

1.【挽留彈窗】

當(dāng)用戶(hù)開(kāi)紅包登錄京東賬號(hào)時(shí)，如果不登錄，點(diǎn)擊返回鍵，則可彈出挽留彈窗，引導(dǎo)登錄后可獲得現(xiàn)金紅包，提升登錄率。經(jīng)過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試，在小程序/H5上增加挽留彈窗可提升20%~50%的登錄率。

2.【海報(bào)功能】

除了轉(zhuǎn)發(fā)鏈接的形式分享，可在H5中增加生成邀請(qǐng)海報(bào)的功能，通過(guò)微信朋友圈海報(bào)傳播可大幅提升活動(dòng)的曝光效果，比鏈接形式更能充分發(fā)揮KOL的裂變傳播能力，從而增加整體的裂變率。

3.【翻倍紅包】

如果用戶(hù)在登錄你的H5或小程序活動(dòng)時(shí)，需要手動(dòng)填寫(xiě)登錄帳號(hào)，或已有的登錄組件不支持直接授權(quán)手機(jī)號(hào)，那么登錄率就會(huì)非常低。但如果在登錄流程中增加翻倍紅包，引導(dǎo)用戶(hù)只要登錄就可獲得紅包/現(xiàn)金/獎(jiǎng)勵(lì)翻倍，那么通過(guò)這種獎(jiǎng)勵(lì)式的引導(dǎo)可以提升20%以上的登錄率。

3/常見(jiàn)的6大紅包活動(dòng)樣式設(shè)計(jì)

在做紅包活動(dòng)原型設(shè)計(jì)之前，我們小組基本研究全了整個(gè)微信平臺(tái)的紅包活動(dòng)樣式。從整體的UI設(shè)計(jì)到一個(gè)小細(xì)節(jié)的交互動(dòng)作，都一一進(jìn)行了全盤(pán)的比對(duì)分析。

我們從中提煉出一些關(guān)鍵頁(yè)面的樣式元素，挑選揉合并在其基礎(chǔ)上進(jìn)行微創(chuàng)新，然后融入活動(dòng)原型設(shè)計(jì)中。

（京東金融紅包活動(dòng)原型設(shè)計(jì)）

做其他活動(dòng)設(shè)計(jì)也是同樣的道理，刷屏就是99%的案例拆解+1%長(zhǎng)期積累而來(lái)的網(wǎng)感形成，沒(méi)有什么剛剛好的運(yùn)氣和捷徑，地上本沒(méi)有路，走的人多了，也就成了路。

這次我們總結(jié)了6個(gè)全網(wǎng)紅包活動(dòng)中最常見(jiàn)的樣式設(shè)計(jì)。我們發(fā)現(xiàn)，有這些樣式元素設(shè)計(jì)的紅包活動(dòng)，體驗(yàn)和傳播基本都不會(huì)出錯(cuò)和差到哪去。

1. 跑馬燈樣式

在開(kāi)紅包之前+開(kāi)紅包之后，在左上角用跑馬燈形式展示「XX獲得了XX元現(xiàn)金紅包」，從而增加可信度（一般跑馬燈的樣式，類(lèi)似由右往左滑動(dòng)的彈幕效果會(huì)更引起注意）。

2. 動(dòng)態(tài)按鈕

一些關(guān)鍵按鈕，調(diào)整成動(dòng)態(tài)縮放的效果更容易提升點(diǎn)擊率，按鈕的動(dòng)態(tài)縮放頻率不宜過(guò)慢或過(guò)快（可找好參考樣式提供速度模仿）。

3. 滾動(dòng)金額

每次打開(kāi)紅包后，金額都以滾動(dòng)形式上漲，讓用戶(hù)對(duì)現(xiàn)金紅包的獲得感更強(qiáng)，同時(shí)也刺激用戶(hù)分享轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)取更多紅包。

4. 提現(xiàn)頁(yè)面

這個(gè)頁(yè)面是整個(gè)活動(dòng)里非常關(guān)鍵的頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面的目的是希望可以充分調(diào)動(dòng)用戶(hù)分享出去并獲得更多紅包。如果細(xì)心看過(guò)類(lèi)似每日一淘、小黑魚(yú)等平臺(tái)的金額展示頁(yè)面，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都有2個(gè)相似點(diǎn)：金額展示布局、金額類(lèi)型，類(lèi)似的金額布局會(huì)讓分銷(xiāo)用戶(hù)有熟悉感，同時(shí)多金額的展示會(huì)對(duì)用戶(hù)的利益刺激更強(qiáng)，從而引導(dǎo)用戶(hù)分享活動(dòng)。

5. 關(guān)注公眾號(hào)提示

當(dāng)用戶(hù)走到生成海報(bào)的頁(yè)面，已經(jīng)是非常精準(zhǔn)的「?jìng)鞑ビ脩?hù)」，這部分用戶(hù)的核心需求就是想知道自己傳播之后有多少收益 ，因此以獲取收益實(shí)時(shí)提醒的功能，引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)，可將用戶(hù)沉淀在公眾號(hào)。

6. 再次引導(dǎo)分享

在活動(dòng)中，我們會(huì)希望用戶(hù)多次的分享傳播，從而帶來(lái)更多的好友參加活動(dòng)，因此當(dāng)用戶(hù)以鏈接的形式分享后再回到活動(dòng)頁(yè)面時(shí)，我們會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)蒙層引導(dǎo)用戶(hù)再次通過(guò)朋友圈分享可獲得更多的收入，通過(guò)再次引導(dǎo)分享調(diào)動(dòng)每位有意愿分享的用戶(hù)再次傳播。

這里也提供兩個(gè)做樣式設(shè)計(jì)的小Tips：

1、驗(yàn)收原型設(shè)計(jì)稿時(shí)，盡量在手機(jī)端真實(shí)環(huán)境體驗(yàn)每個(gè)頁(yè)面，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候有一些按鈕的位置和字體的大小并不是特別合適，需要不斷和UI設(shè)計(jì)溝通調(diào)整。

2、按鈕的動(dòng)效或頁(yè)面的設(shè)計(jì)，如果有參考圖或視頻也可以同步設(shè)計(jì)師，減少溝通成本，防止后期多次修改仍達(dá)不到「想象」中的效果。

4/紅包活動(dòng)“生門(mén)”之金額調(diào)控策略

“光彩炫目的廣告表現(xiàn)往往只是冰山一角，水底之下隱伏著的，是無(wú)數(shù)的策略和機(jī)關(guān)?！?/strong>我們以上提到的頁(yè)面設(shè)計(jì)、活動(dòng)流程等都是可以直觀(guān)看到的、體驗(yàn)到的事物，這些人人都可模仿，家家皆可復(fù)制。但這些都只是紅包活動(dòng)中的冰山一角，能讓你看到的，往往都不能夠是最重要的。

（忍一忍，為了不被圖片侵權(quán)，只能自己上手畫(huà)圖了..）

在紅包活動(dòng)設(shè)計(jì)中，最核心的調(diào)控就是活動(dòng)的紅包金額策略。這個(gè)策略的偏差將影響活動(dòng)最終是否可以快速傳播、是否能夠帶來(lái)大規(guī)模的新用戶(hù)、以及最終真金白銀要砸出去的獲客成本。

所以以下內(nèi)容，可能有點(diǎn)干燥，但是應(yīng)用了一定可以少砸不少錢(qián)，不信可以文末加我們的商務(wù)小姐姐聊個(gè)合作應(yīng)用一下試試哈哈~

言歸正傳，紅包金額調(diào)控主要集中在兩個(gè)階段，一個(gè)是上線(xiàn)前，一個(gè)是上線(xiàn)后。上線(xiàn)前有三件事要做好，那就是：確定目標(biāo)、獲客成本模型搭建、制定動(dòng)態(tài)調(diào)整的紅包策略。

以京東金融活動(dòng)為例??：

1. 確定目標(biāo)

京東金融平時(shí)的渠道投放獲客成本在xx元（保密）左右，這次我們合作的獲客成本目標(biāo)要控制在10元以?xún)?nèi)，同時(shí)獲取到盡量多的新用戶(hù)下載。這個(gè)很好理解。前期確定目標(biāo)可以讓活動(dòng)在后續(xù)的推廣階段，確切根據(jù)目標(biāo)調(diào)整紅包金額，不至于無(wú)頭蒼蠅手忙腳亂。

2. 獲客成本模型搭建

一個(gè)紅包活動(dòng)金額的配置數(shù)值，靠拍腦袋是定不下來(lái)的。哪個(gè)環(huán)節(jié)要配置多少的數(shù)值，才能命中用戶(hù)的G點(diǎn)，讓他打開(kāi)下一頁(yè)，或是為你分享或轉(zhuǎn)發(fā)，都要經(jīng)過(guò)一步一步的測(cè)試換算而來(lái)。

所以如何搭建紅包獲客成本的換算模型？一步一步把整個(gè)紅包活動(dòng)的流程梳理出來(lái)，對(duì)應(yīng)每一步流程預(yù)估對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化率，配置好初步的首開(kāi)紅包金額、新老用戶(hù)的邀請(qǐng)紅包金額等，然后最終計(jì)算出獲客成本。

（京東金融紅包獲客成本模型）

這個(gè)過(guò)程很瑣碎，很需要細(xì)心認(rèn)真，后續(xù)也會(huì)不斷調(diào)整，但這個(gè)過(guò)程省略不了，且模型上的數(shù)據(jù)都是通過(guò)公式關(guān)聯(lián)的，可以實(shí)時(shí)修改并看到對(duì)獲客成本的影響，其中換算錯(cuò)一筆，最后的賬目都會(huì)錯(cuò)亂。

3. 制定動(dòng)態(tài)調(diào)整的紅包策略 

紅包策略有三大關(guān)鍵影響要素：紅包數(shù)值、裂變效率、獲客成本。我們可以根據(jù)獲客成本的三種不同情況，制定相應(yīng)的紅包策略。

① 內(nèi)測(cè)階段，沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)來(lái)做紅包數(shù)值模型支撐，所以可以根據(jù)每個(gè)活動(dòng)的KPI（獲客成本），來(lái)制定你的紅包策略；

② 獲客成本較高時(shí)，我們重點(diǎn)要通過(guò)調(diào)控紅包數(shù)值來(lái)降低獲客成本，主要有6個(gè)維度的數(shù)值調(diào)控，包含新老用戶(hù)、一級(jí)和二級(jí)、傳播跟轉(zhuǎn)化。

③ 獲客成本較低時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注整體裂變效率（包括裂變層級(jí)、長(zhǎng)尾流量、裂變生命周期），通過(guò)調(diào)高紅包數(shù)值，來(lái)增強(qiáng)活動(dòng)裂變效率。

以上就是活動(dòng)上線(xiàn)前我們要準(zhǔn)備好的3件事情，而活動(dòng)上線(xiàn)后，就主要再處理2個(gè)內(nèi)容。一個(gè)是真實(shí)環(huán)境模型的修正，一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)數(shù)值的總結(jié)。

1. 真實(shí)環(huán)境模型修正

上面說(shuō)的，上線(xiàn)前的獲客成本模型預(yù)估，終究只是預(yù)估，檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)還是要通過(guò)實(shí)踐。所以活動(dòng)上線(xiàn)后，要通過(guò)內(nèi)測(cè)期間跑出的數(shù)據(jù)與上線(xiàn)前預(yù)估的獲客模型進(jìn)行比較和修正，得出真實(shí)環(huán)境的獲客成本模型。

（數(shù)據(jù)都不能對(duì)外哈哈，看個(gè)框架就好）

我們?cè)诨顒?dòng)上線(xiàn)期間，基本每天都在測(cè)試不同的紅包金額，然后觀(guān)察每個(gè)不同紅包金額對(duì)數(shù)據(jù)帶來(lái)的影響，至少調(diào)試過(guò)10種以上紅包金額，才找出最優(yōu)的金額配置。

而利用內(nèi)測(cè)數(shù)據(jù)得出的獲客成本模型就可以清楚看出，整個(gè)紅包活動(dòng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)值下降或提升，分別對(duì)最終獲客成本帶來(lái)的影響，繼而進(jìn)行相關(guān)的調(diào)配。

2. 經(jīng)驗(yàn)數(shù)值總結(jié)

其實(shí)就是：通過(guò)記錄真實(shí)環(huán)境中，每個(gè)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)跑出來(lái)的真實(shí)數(shù)據(jù)，然后對(duì)獲客成本模型進(jìn)行修正，繼而梳理出活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)獲客成本的影響，找到核心關(guān)鍵因素，最終進(jìn)行紅包調(diào)控。

影響獲客成本的因素有很多，我們通過(guò)線(xiàn)上數(shù)據(jù)收集+真實(shí)環(huán)境模型測(cè)跑，總結(jié)出以下5個(gè)影響獲客成本的主要因素。

① 首開(kāi)紅包

即用戶(hù)首次打開(kāi)紅包的金額，因?yàn)榫〇|金融老用戶(hù)體量較大，因此老用戶(hù)拿到的紅包金額會(huì)很大程度影響新用戶(hù)的獲客成本。

② 邀請(qǐng)紅包

即邀請(qǐng)好友后獲得的紅包獎(jiǎng)勵(lì)，其中1級(jí)~4級(jí)層級(jí)越高，獲客成本越低，傳播能力越強(qiáng)。

③ 新用戶(hù)占比

新用戶(hù)占比多的渠道，獲客成本會(huì)極大降低。

④ 提現(xiàn)率

即領(lǐng)到紅包的用戶(hù)有多少轉(zhuǎn)化至真實(shí)提現(xiàn)，在這里設(shè)置的「掛獎(jiǎng)機(jī)制」相當(dāng)于領(lǐng)取到紅包，需在A(yíng)PP登錄后再點(diǎn)擊領(lǐng)取才會(huì)真實(shí)到賬，所以沒(méi)有在A(yíng)PP中領(lǐng)取的話(huà)并不算實(shí)際支出，是「掛獎(jiǎng)」的狀態(tài)。

⑤ 下載率

即下載APP的轉(zhuǎn)化率，主要通過(guò)新用戶(hù)的首開(kāi)紅包和下載流程影響。

最后友情贈(zèng)送2個(gè)價(jià)值兩頓蒜香小龍蝦的紅包活動(dòng)魔法數(shù)字：

5/紅包活動(dòng)“命脈”之推廣節(jié)奏管理

聽(tīng)過(guò)一句很有意思的話(huà)，叫：好的運(yùn)營(yíng)，需要的是節(jié)奏感，而不是freestyle。一個(gè)活動(dòng)，什么節(jié)點(diǎn)要做大力推進(jìn)，什么節(jié)點(diǎn)需要合適放水，都需要提前做好時(shí)間節(jié)點(diǎn)的布局把控。

管理好活動(dòng)的推廣節(jié)奏，就能讓流量盡可能的達(dá)到最大化。為什么有的淘系商家在做運(yùn)營(yíng)推廣時(shí)，能月銷(xiāo)比同行遠(yuǎn)飆400萬(wàn)，這其中，推廣節(jié)奏的管理是影響流量成敗的關(guān)鍵因素。我們?cè)诙鄠€(gè)紅包活動(dòng)項(xiàng)目的探索中，總結(jié)出了三個(gè)紅包活動(dòng)最佳的傳播節(jié)奏，分別是：內(nèi)測(cè)期-傳播期-長(zhǎng)尾期。

① 在內(nèi)測(cè)期，活動(dòng)的主要目標(biāo)是控制獲客成本，獲取真實(shí)環(huán)境的獲客模型。這時(shí)要注意：

? 根據(jù)線(xiàn)上情況，實(shí)時(shí)調(diào)整金額策略，并分析對(duì)獲客成本的影響；

? 觀(guān)察整體活動(dòng)流程各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率是否有Bug，及時(shí)迭代；

? 優(yōu)化和調(diào)整傳播素材。

② 在傳播期，活動(dòng)的主要目標(biāo)是讓活動(dòng)快速傳播，并獲取大量新用戶(hù)。這時(shí)要留意：

? 提高新老用戶(hù)紅包金額，同時(shí)結(jié)合渠道推廣；

? 系統(tǒng)性能與異常情況。

另外，傳播期的訪(fǎng)問(wèn)量和分享量都會(huì)比較大，可能會(huì)遇到活動(dòng)被封、微信端限制訪(fǎng)問(wèn)的情況，建議當(dāng)天在訪(fǎng)問(wèn)量18萬(wàn)左右時(shí)，就及時(shí)切換域名。

③ 在長(zhǎng)尾期，活動(dòng)的主要目標(biāo)是控制獲客成本，平衡總體成本。這時(shí)就要注意：

? 降低新老用戶(hù)首開(kāi)紅包金額，邀請(qǐng)紅包金額；

? 利用傳播期帶來(lái)的流量持續(xù)獲客。

到了這個(gè)階段，可以把紅包金額調(diào)低，靠長(zhǎng)尾流量持續(xù)獲得新用戶(hù)，這樣獲客成本會(huì)大幅降低。

附個(gè)小圖：以下是我們做紅包活動(dòng)時(shí)，根據(jù)不同時(shí)期的訪(fǎng)問(wèn)量和下載量，預(yù)估并控制整個(gè)活動(dòng)的獲客成本，可以參考下。

6/用百萬(wàn)經(jīng)費(fèi)踩過(guò)的7大風(fēng)險(xiǎn)+4大坑點(diǎn)

通過(guò)往期十幾個(gè)大大小小的紅包項(xiàng)目實(shí)操，我們內(nèi)部積累了大量H5/小程序紅包活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管控SOP。這些在開(kāi)發(fā)前期就需要將各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)考慮清楚，盡量保證活動(dòng)可以在微信端正常傳播并且控制獲客成本。

這里列出主要的11種風(fēng)險(xiǎn)和坑點(diǎn)供大家參考，基本是紅包活動(dòng)里會(huì)經(jīng)常遇到的情況??：

1、傳播素材（鏈接或海報(bào)）被屏蔽

分享的鏈接標(biāo)題盡量不出現(xiàn)“分享”、“關(guān)注”、“返利”、“一級(jí)二級(jí)”等敏感文案，同時(shí)提前準(zhǔn)備5個(gè)活動(dòng)域名，被屏蔽時(shí)及時(shí)切換。

2、活動(dòng)頁(yè)面短時(shí)間訪(fǎng)問(wèn)量過(guò)多，無(wú)法正常打開(kāi)

? 根據(jù)預(yù)估流量，在活動(dòng)開(kāi)始前準(zhǔn)備服務(wù)器擴(kuò)容

? 活動(dòng)上線(xiàn)時(shí)，如出現(xiàn)服務(wù)器因短時(shí)間大量訪(fǎng)問(wèn)而崩潰，提前做好彈窗提示內(nèi)容，告知用戶(hù)

3、遇到專(zhuān)業(yè)機(jī)刷羊毛黨

? 提前設(shè)置好活動(dòng)規(guī)則與獎(jiǎng)勵(lì)上限，限制每日邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，提現(xiàn)額度

? 后臺(tái)監(jiān)控用戶(hù)的收入數(shù)據(jù)，郵件報(bào)警異常用戶(hù)，并人工審核凍結(jié)提現(xiàn)功能

? 提現(xiàn)需實(shí)名認(rèn)證，增加門(mén)檻，防止黑產(chǎn)批量刷紅包

? 往期風(fēng)控黑名單過(guò)濾，進(jìn)入活動(dòng)則提示其無(wú)法參加

4、活動(dòng)賬戶(hù)金額消耗完，用戶(hù)無(wú)法正常提現(xiàn)

? 設(shè)置金額消耗報(bào)警值，并及時(shí)調(diào)整紅包金額控制成本

? 準(zhǔn)備好異常頁(yè)面文案，及時(shí)申請(qǐng)款項(xiàng)保證活動(dòng)正常運(yùn)行

5、客訴風(fēng)險(xiǎn)

? 在頁(yè)面底部標(biāo)注清楚具體的邀請(qǐng)好友、提現(xiàn)等活動(dòng)規(guī)則

? 提供客服聯(lián)系方式，收集活動(dòng)反饋

6、小程序做純紅包類(lèi)型的活動(dòng)易被封

一般紅包類(lèi)型的活動(dòng)采用H5的形式搭配生成海報(bào)功能，比較適合大范圍傳播，更易防封。

7、H5無(wú)法推送消息觸達(dá)用戶(hù)

活動(dòng)流程中增加引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)環(huán)節(jié)，可利用公眾號(hào)發(fā)揮推送消息的功能。

8、有實(shí)時(shí)查看的數(shù)據(jù)后臺(tái)和修改后臺(tái)

紅包類(lèi)活動(dòng)，并且涉及到新老用戶(hù)類(lèi)型的，會(huì)相對(duì)比較復(fù)雜。金額調(diào)整策略與上線(xiàn)的數(shù)據(jù)反饋就額外重要，因?yàn)榛ǔ鋈ザ际钦娼鸢足y的錢(qián)~獲客成本需要隨時(shí)留意并調(diào)整。所以實(shí)時(shí)查看的數(shù)據(jù)后臺(tái)和金額配置后臺(tái)是必不可少的。

9、增加掛獎(jiǎng)機(jī)制可有效控制獲客成本

在提現(xiàn)環(huán)節(jié)每增加一步，對(duì)應(yīng)的提現(xiàn)率會(huì)降低，實(shí)際獲客成本也會(huì)相應(yīng)減少，因此在A(yíng)PP內(nèi)增加一個(gè)提現(xiàn)頁(yè)面可篩選異常用戶(hù)，同時(shí)降低獲客成本。（某銀行就利用掛獎(jiǎng)機(jī)制，節(jié)省了數(shù)百萬(wàn)的紅包成本）

10、使用第三方工具節(jié)省開(kāi)發(fā)時(shí)間

開(kāi)發(fā)資源緊急是經(jīng)常性遇到的問(wèn)題，因此如果有第三方的工具，比如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可接GrowingIO、阿拉丁等等。

11、邀請(qǐng)功能多測(cè)試，防止出Bug

邀請(qǐng)功能是整個(gè)活動(dòng)裂變傳播的核心功能，需確?？梢哉＝壎ㄑ?qǐng)關(guān)系，比如可留意是否都可生成帶參鏈接，多機(jī)型測(cè)試是否有問(wèn)題。另外，我們結(jié)合之前做過(guò)的紅包活動(dòng)，總結(jié)出了一套模板化的紅包裂變模型v1.0。如有需要，可保存圖片復(fù)用參考。

以上，就是我們策劃京東金融紅包活動(dòng)的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤(pán)。這個(gè)社交紅包裂變?cè)鲩L(zhǎng)模型我們也已經(jīng)復(fù)用在金融、銀行、保險(xiǎn)、電商行業(yè)其它客戶(hù)（廈門(mén)銀行/招商銀行/融360/每日一淘等）中，并結(jié)合游戲化社交場(chǎng)景的加持，結(jié)果都得到了正向的增長(zhǎng)反饋。