7000字拆解:每日優(yōu)鮮的私域運(yùn)營,把我培育成了一名死忠用戶……

每日優(yōu)鮮是一個(gè)圍繞著老百姓餐桌的生鮮O2O電商平臺。覆蓋了水果蔬菜、海鮮肉禽、牛奶零食等全品類,每日優(yōu)鮮在主要城市建立起“城市分選中心+社區(qū)配送中心”的極速達(dá)冷鏈物流體系,為用戶提供全球生鮮產(chǎn)品“2小時(shí)送貨上門”的極速達(dá)冷鏈配送服務(wù)。

本文作者是來自剛剛結(jié)束的第 18 期野生運(yùn)營私域案例拆解營 LLQ,帶來的案例拆解是,每日優(yōu)鮮私域運(yùn)營拆解,enjoy~



企業(yè)簡介

每日優(yōu)鮮是一個(gè)圍繞著老百姓餐桌的生鮮O2O電商平臺。覆蓋了水果蔬菜、海鮮肉禽、牛奶零食等全品類,每日優(yōu)鮮在主要城市建立起“城市分選中心+社區(qū)配送中心”的極速達(dá)冷鏈物流體系,為用戶提供全球生鮮產(chǎn)品“2小時(shí)送貨上門”的極速達(dá)冷鏈配送服務(wù)。


2021年6月9日凌晨(北京時(shí)間),每日優(yōu)鮮在美遞交招股書,計(jì)劃以代碼“MF”在納斯達(dá)克掛牌上市。(from 百度百科)


① 融資情況

公開信息顯示,截至本次IPO,每日優(yōu)鮮已經(jīng)獲得10輪融資,投資者中不乏中金、騰訊這樣的大牌機(jī)構(gòu)。公司研究室粗略估算,本次IPO后,每日優(yōu)鮮累計(jì)融資約合人民幣140多億,上市首日蒸發(fā)60億。(from 公司研究室)


(PS:具體融資幾輪,有的說9輪,有的說10輪,有的說11輪……總之很多輪,至于上市原因,dddd)


② 流血上市

6 月 25 日,每日優(yōu)鮮上市了,市值約 32 億美元,約合人民幣 200 億元,成為生鮮第一股。這是過去 10 年里,生鮮電商領(lǐng)域燒錢大戰(zhàn)的一個(gè)階段性注腳:終于誕生了一家上市公司。即便這家公司依舊沒有盈利。(from 極客公園)

截止8月11日,每日優(yōu)鮮的股價(jià)為4.84美元,而它的總市值腰斬的僅剩11.51億美元(約71億元人民幣)。



對于每日優(yōu)鮮股價(jià)的爆跌,有業(yè)內(nèi)人士猜測可能與長期虧損的業(yè)績有關(guān)。


根據(jù)招股書顯示:2018年至2020年,每日優(yōu)鮮已連虧三年,凈利潤分別為-22.98億元、-30.96億元、-16.56億元。并且2021年第一季度,每日優(yōu)鮮依舊未能實(shí)現(xiàn)扭虧,凈利潤為-6.10億元。


在2018年至2020年期間,每日優(yōu)鮮收入分別為35.47億元、60.01億元、61.3億元。顯然,每日優(yōu)鮮陷入了“增收不增利”的困局中。


原因如下:

1 快速吸引新用戶,搶占市場份額——燒錢營銷;

2 為了增加核心競爭力,每日優(yōu)鮮還都啟用了前置倉模式,即每個(gè)門店都類似于一個(gè)中小型的倉儲配送中心,而建倉就意味著“重資產(chǎn)”。


③ 經(jīng)營及盈利情況

與每日優(yōu)鮮經(jīng)營情況對比:



每日優(yōu)鮮與叮咚買菜股價(jià)走勢對比:



每日優(yōu)鮮與叮咚買菜收入情況對比:



目前,作為國內(nèi)生鮮電商僅有的兩家采用前置倉經(jīng)營模式的公司,叮咚買菜借助疫情已經(jīng)完成了對每日優(yōu)鮮的超越,已成為前置倉模式營收規(guī)模最大的公司。


④ 成長路徑總結(jié)

上圖是用gitmind做的


商業(yè)模式

  1. 產(chǎn)品模式

① 產(chǎn)品定位:全品類精選生鮮,及時(shí)交付的電商平臺

② 核心目標(biāo):以人為中心,重構(gòu)人貨場,讓每個(gè)人隨時(shí)隨地享受食物的美好

③ 核心功能:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+閃電上門的生鮮平臺

④ 產(chǎn)業(yè)鏈:

3個(gè)參與方:上游供應(yīng)商、電商平臺、消費(fèi)者



  1. 價(jià)格模式

每日優(yōu)鮮的價(jià)格優(yōu)勢來源于其高效率、精細(xì)化運(yùn)營能力,具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):

(1)大數(shù)據(jù)賦能,生鮮產(chǎn)品損耗率降低

通過大數(shù)據(jù)分析對前置倉進(jìn)行選址,同時(shí)對前置倉所覆蓋的社區(qū)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,預(yù)估客戶采購量,提高庫存周轉(zhuǎn)率,降低損耗率。

(2)“產(chǎn)地直采+特供基地”的采購模式

“產(chǎn)地直采+特供基地”的采購模式,50%的蔬菜、70%的肉蛋以及90%的水果實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)地或者工廠直采,一方面保證了產(chǎn)品的品質(zhì),另一方面降低了成本。

(3)其他

每日優(yōu)鮮與通過與騰訊零售合作,擁有精準(zhǔn)、高效、低成本獲客渠道;在末端配送時(shí)通過線上智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最路匹配和最優(yōu)區(qū)域派單,提高配送效率。(看下來與叮咚買菜相同)


  1. 用戶模式

目標(biāo)用戶畫像:

① 用戶地域:一二線城市、東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)

② 用戶年齡:80、90、00后為主

③ 用戶性別:女性為主

④ 用戶職業(yè):白領(lǐng)、大學(xué)生、家庭主婦、在家辦公職場人、殘障人士等

⑤ 購物習(xí)慣:習(xí)慣網(wǎng)購,為節(jié)約時(shí)間or懶==

⑥ 消費(fèi)場景:家、辦公室、路上、公共場所


  1. 推廣模式

① 傳統(tǒng)推廣:硬廣、線上宣傳等,包括微博、公眾號、抖音等諸多形式

② 創(chuàng)新推廣:社交裂變、老帶新等活動(dòng)形式;借助雙十一雙十二等促銷節(jié)日熱點(diǎn);會員制度等


  1. 盈利模式

① 前置倉模式:“城市分選中心、社區(qū)配送中心”的極速達(dá)冷鏈物流體系,控制成本

② 用戶復(fù)購率:通過會員制及其他優(yōu)惠留住用戶


用戶畫像

用戶畫像詳見 商業(yè)模式 3. 用戶模式

用戶畫像確定的方法論

第一,將自己的思維抽離;

第二,移情去反映用戶感受;

第三,去和用戶共情感同身受。

比較有趣的是通過見實(shí)公眾號,看到的用戶分類


每日優(yōu)鮮會根據(jù)“買”、“逛”、“玩”三類用戶來展開。

基于生鮮行業(yè)的屬性,用戶已經(jīng)是有較強(qiáng)的需求。

買:此類用戶價(jià)值最高,精準(zhǔn)快速成交。有明確購買目的,路徑以搜索比價(jià)為主,運(yùn)營標(biāo)配是歷史搜索記錄和熱門關(guān)鍵詞、榜單等,后邊再根據(jù)用戶的購買欲望、購買記錄等做算法的推薦,快速讓用戶形成交易閉環(huán)。結(jié)合場景,搭配推薦,如搜火鍋,則推薦羊肉、涮菜等。

逛:用戶價(jià)值相對模糊。大致消費(fèi)意向。這時(shí)候會依次從當(dāng)下的高頻場景、特價(jià)、歷史行為切這個(gè)用戶。

玩:轉(zhuǎn)化率相對更低。一般不會有搜索行為,所以也會依照逛的邏輯去拿一些維度去切這個(gè)用戶。

每日優(yōu)鮮的邏輯是先把用戶劃分成各種維度,然后用配套的運(yùn)營策略去執(zhí)行。這里會通過不斷的A/B測試、PDCA(管理學(xué)通用模型,即為:計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-調(diào)整)找到好的形式,再去和算法團(tuán)隊(duì)溝通,將我們的運(yùn)營策略通過算法去落地。


運(yùn)營路徑拆解

  1. A:Acquisition(用戶獲?。?/strong>

獲取用戶每日優(yōu)鮮的新用戶的獲取主要通過兩種方式:大規(guī)模的廣告投入(付費(fèi)渠道)和優(yōu)秀的產(chǎn)品口碑(免費(fèi)渠道)。


公域渠道



裂變玩法

除投放及自然流量外,每日優(yōu)鮮也同樣有一些老帶新活動(dòng)、裂變助力活動(dòng)

① 邀好友領(lǐng)40大額優(yōu)惠券:以40元大額優(yōu)惠券促進(jìn)用戶自發(fā)分享,通過用戶的社交圈裂變分享,吸引新用戶注冊和下單,新用戶首次下單金額達(dá)到29元,確認(rèn)收貨后,邀請人即可領(lǐng)取59-40的大額優(yōu)惠券,新用戶也能獲得49-20的復(fù)購券。

② 助力領(lǐng)不同價(jià)值優(yōu)惠券:根據(jù)商品價(jià)值不同,邀請不同人數(shù)的好友助力,即可獲得對應(yīng)的優(yōu)惠券,每日優(yōu)鮮APP和小程序上這類活動(dòng)每天都有,而且門檻低,用戶參與度高。



  1. A:Activation(提高活躍度)

當(dāng)用戶通過公域渠道進(jìn)入到每日優(yōu)鮮私域(app、小程序、公眾號、個(gè)人號、社群等)里時(shí),下一步就需要轉(zhuǎn)化,而用戶轉(zhuǎn)化的場景在app和小程序中。需要激活用戶來打開app/小程序。


活躍度分析:

觸達(dá)渠道:app通知、公眾號推文、短信、個(gè)人號、社群、電話

活動(dòng)形式:節(jié)日特惠、上新優(yōu)惠、雙十一大促、年貨節(jié)等

社交形式:app中“吃什么“一欄,社區(qū)分享美食做法

會員體系(留存里會進(jìn)一步拆解)


每日優(yōu)鮮app頁面:

通過banner輪播中展示的活動(dòng),刺激用戶消費(fèi)

“吃什么”一欄,帶有社交屬性,刺激用戶互動(dòng)


(上述app拆解圖from 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 Max-Hx)



每日優(yōu)鮮小程序:

頁面與app大致相同,沒有“吃什么”一欄


每日優(yōu)鮮服務(wù)號:



每日優(yōu)鮮個(gè)人號:

人設(shè):福利官/專屬服務(wù)顧問

動(dòng)作:拉群、發(fā)送優(yōu)惠券、活動(dòng)分發(fā)

朋友圈:通過早中晚3條朋友圈觸達(dá),增加活動(dòng)曝光,提升轉(zhuǎn)化



每日優(yōu)鮮社群:

分類:

① 根據(jù)地域劃分的城市群

② 互助群(專門為有助力需求的用戶建了互助群,將同一需求的用戶集中到群里,目標(biāo)一致且降低了用戶的社交成本,促進(jìn)用戶參與提升轉(zhuǎn)化。)

社群內(nèi)容:

① 秒殺活動(dòng)推送(亮點(diǎn):把所有參與秒殺的商品都集中到了一個(gè)頁面,并且還設(shè)定了開搶的時(shí)間和結(jié)束倒計(jì)時(shí)。讓用戶一目了然的同時(shí),也可以幫助用戶形成日常消費(fèi)習(xí)慣,知道每天到點(diǎn)就會有秒殺活動(dòng)。)

② 好物推薦(亮點(diǎn):除了標(biāo)明商品的折扣和提供優(yōu)惠券之外,每日優(yōu)鮮還直接把其他電商平臺的價(jià)格信息同步到了群里,在這種對比下,用戶更能感受優(yōu)惠力度的沖擊。)

③ 活動(dòng)預(yù)告(亮點(diǎn):用戶可以根據(jù)提供的預(yù)告信息,清楚自己明天有沒有搶購需求,提前做好準(zhǔn)備)



短信:

內(nèi)容:

① 活動(dòng):包括滿減活動(dòng)、第二件0元、特價(jià)活動(dòng)等

② 調(diào)查問卷:收集用戶滿意度+送5元無門檻紅包


電話:

我個(gè)人從大學(xué)開始用每日優(yōu)鮮,算是老用戶了,但是從叮咚買菜出現(xiàn)后,用每日優(yōu)鮮越來越少。偶爾會接到每日優(yōu)鮮的客服電話,記得上一次客服主要詢問為什么目前不用了,是因?yàn)閮r(jià)格?品質(zhì)?還是?調(diào)研之后還會主動(dòng)送大額滿減券,當(dāng)天就再次打開app下單了~

可以得出結(jié)論:對于沉睡/流失用戶的促活方式,每日優(yōu)鮮會通過短信/電話溝通的形式,用大額優(yōu)惠券刺激再次消費(fèi),這種玩法與叮咚買菜、瑞幸咖啡等基本相同。

  1. R:Retention(用戶留存)

上一part已經(jīng)介紹了個(gè)人號、社群等等的一些玩法,這些也是留存用戶的主要渠道。這里重點(diǎn)說一下每日優(yōu)鮮的會員體系、積分體系、勛章體系(用戶等級)。

3.1 會員體系

不支持在 Docs 外粘貼 block


每日優(yōu)鮮VS叮咚買菜



3.2 積分體系+用戶等級體系

積分獲取方式:

① 普通用戶下單,1元1積分

② 會員下單,雙倍積分

③ 評論得積分

積分不斷積累對應(yīng)用戶等級成長。共分為9級

不同用戶等級可兌換對應(yīng)等級的積分商品,部分積分商品高等級用戶兌換積分價(jià)格更優(yōu)惠。(我是V4,但是看到的商品兌換都是V0以上的,沒有對應(yīng)等級可兌換,也沒辦法看到更高等級能兌換什么,因此沒有獲取更高成長等級的動(dòng)機(jī))



3.3 鮮幣(虛擬商城)

獲取條件:簽到、組隊(duì)、任務(wù)等多種玩法獲取

兌換商城:可抵扣一定金錢,兌換商品



  1. R:Revenue(獲取收入)

每日優(yōu)鮮的收入主要來源于用戶下單購買。

當(dāng)用戶完成第一筆訂單,并且對產(chǎn)品有好感后會購買會員,那么這些客戶就成為了核心付費(fèi)用戶,復(fù)購率就會上升。

第一筆訂單:新用戶都會獲得平臺優(yōu)惠券,所以用戶是否下單的關(guān)鍵點(diǎn)在于每日優(yōu)鮮是否提供了用戶需要的商品,取決于SKU數(shù)量

復(fù)購訂單:關(guān)鍵點(diǎn)在于產(chǎn)品品質(zhì)、是否優(yōu)惠、服務(wù)等多重因素


7步法則(from 每日優(yōu)鮮 王成)

  1. 需求

需求只分有和沒有,如果有,就努力將其需求提高。

關(guān)鍵:放大需求。比如根據(jù)匹配用戶畫像,來做定量和定性的調(diào)研,根據(jù)結(jié)論進(jìn)行分析后,再去制定相應(yīng)的解決方案。

  1. 注意力

搶占用戶的注意力很關(guān)鍵。

  1. 欲望

欲望=想得到還未得到=用“熟悉+意外”去包裝。

有限改進(jìn)型:強(qiáng)調(diào)營銷;

老產(chǎn)品:在熟悉中找意外;

新產(chǎn)品:在意外中找熟悉;

無限改進(jìn)型:強(qiáng)調(diào)技術(shù)升級。

用戶更在意的是自己失去的。

  1. 信任

信任是交易的基礎(chǔ),安全感是人最基本的心理需求之一。

1、用戶導(dǎo)向:給用戶一個(gè)明確的利益承諾,這是用戶導(dǎo)向

2、買點(diǎn)和賣點(diǎn)對比競爭對手的弱點(diǎn)

3、能夠被以萬計(jì)的人去做傳播

信任+保障措施+成功案例

具體建立信任土壤的方法論如下:

1、借助從眾心理/社會認(rèn)同。

2、借助大家已經(jīng)有信任的人和機(jī)構(gòu)來背書。

3、強(qiáng)調(diào)品牌地位的與眾不同。

4、強(qiáng)調(diào)自己制作方法和技術(shù)上的不同。

  1. 刺激

錨點(diǎn)、緊急觸發(fā)、特價(jià)

  1. 購買組件

B=MAT,即動(dòng)機(jī)-能力-觸發(fā)

讓用戶付出的成本越少越好,執(zhí)行起來越簡單越好


  1. 口碑

戰(zhàn)略=用戶價(jià)值=功能*體驗(yàn)

用戶思維方法論:

第一步,你要想清楚自己需要什么;

第二步,用戶要有什么樣的感知就會產(chǎn)生你需要的行為;

第三步,用什么樣的內(nèi)容才能讓用戶產(chǎn)生類似的感知。


  1. R:Refer(自傳播)

5.1 利益推薦

前面提到的拉新有禮,推薦給好友后兩者都會獲得相應(yīng)的優(yōu)惠券,可以極大的刺激用戶進(jìn)行推薦。當(dāng)購買的商品質(zhì)量比較好,價(jià)格又比較優(yōu)惠的時(shí)候,會形成口碑傳播。


5.2 品牌溫度

  • 2017年8月-9月,每日優(yōu)鮮在線上和線下同時(shí)發(fā)起了“好好吃飯,用心生活”活動(dòng);

  • 2017年每日優(yōu)鮮助力領(lǐng)養(yǎng)日,幫流浪動(dòng)物過冬;

  • 2018年1月每日優(yōu)鮮發(fā)布春節(jié)暖心短片《為愛優(yōu)選,讓家常,不尋?!?;

  • 2018年2月每日優(yōu)鮮復(fù)活 90 年代的北京飲料“摩奇”,進(jìn)行一次成功的懷舊營銷,5月每日優(yōu)鮮獨(dú)家首發(fā)2018新摩奇;

  • 2020年2月,每日優(yōu)鮮發(fā)布紀(jì)錄短片《我們的英雄》,講述了疫情期間,空城北京正在發(fā)上的和快遞員這些“平凡堅(jiān)守者”正在經(jīng)歷的;

  • 2020年3月8日每日優(yōu)鮮發(fā)起“聽女人的話”活動(dòng),通過聯(lián)合 10 名女星發(fā)起的 ” 在家吃飯 ” 公益倡導(dǎo),每日優(yōu)鮮希望更多人能重視在家吃飯的溫暖,人們也能對女性群體有更多理解和關(guān)愛。

  • 2020年8月,每日優(yōu)鮮助力中共青島市委網(wǎng)信辦以電視公益廣告的形式向全社會發(fā)出“厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)”的倡議。(from 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理)

    案例總結(jié)

    可復(fù)用點(diǎn)

    1. 互助群的建立

    用戶在參與裂變活動(dòng)過程中,往往會因?yàn)殚T檻或者流程降低了參與欲望,甚至對平臺產(chǎn)生反感。每日優(yōu)鮮的活動(dòng)互助群設(shè)置,可以有效降低用戶社交成本,提供一個(gè)用戶互助平臺,提高活動(dòng)參與度及目標(biāo)轉(zhuǎn)化率。

    1. 電話回訪及短信問卷

    盡管不知道電話接通率及問卷的填寫率。每日優(yōu)鮮會采用這種很傳統(tǒng)的溝通方式,直接獲取用戶對平臺的意見反饋,也是一種很好的方式。并且我作為一個(gè)流失用戶,并不反感接到電話(畢竟會給我大額優(yōu)惠券啊hhhh)。

    1. 品牌溫度

    其實(shí)和我個(gè)人經(jīng)歷有關(guān),我之前在一家口碑極差的教育公司工作,雖然沒有做過轉(zhuǎn)化但是也可以接觸到用戶,其實(shí)用戶很看重公司的口碑形象。品牌的形象對轉(zhuǎn)化率影響很大,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代口碑十分重要??梢钥吹矫咳諆?yōu)鮮在口碑營銷方面做了很多工作。

    1. 積分及勛章體系

    在app內(nèi)頁面可以看到積分與勛章。勛章等級越高,可以用更少的積分換取商品,以此刺激用戶消費(fèi)。每日優(yōu)鮮和叮咚買菜都有積分體系。每日優(yōu)鮮的積分可以兌換商品/紅包,叮咚買菜只可兌換優(yōu)惠券。此外叮咚買菜沒有勛章體系,且積分與會員是割裂開的。


    待優(yōu)化點(diǎn)

    1. 會員體系

    其實(shí)和叮咚買菜的會員體系對比起來,我會感覺叮咚買菜整體更吸引我,每日優(yōu)鮮沒有放大會員的主要賣點(diǎn),就是在7步轉(zhuǎn)化法則中提到的,你的賣點(diǎn)與對方的弱點(diǎn)比較。

    1. 游戲小程序

    因?yàn)榍皟商觳鸾饬硕_速I菜和盒馬鮮生,這兩產(chǎn)品均有自己的游戲小程序,種菜養(yǎng)魚之類,主要目的是為了提高用戶粘性,增加app日活。在每日優(yōu)鮮的app里沒有找到游戲這一塊,但是我在每日優(yōu)鮮另一個(gè)公眾號中發(fā)現(xiàn)每日優(yōu)鮮有與合成大西瓜聯(lián)合做了一款小游戲。合成大西瓜是之前比較熱門的小游戲,其實(shí)可以在app中引入游戲環(huán)節(jié),做一點(diǎn)改變,是可以刺激到用戶的。

    另外,每日優(yōu)鮮是有一個(gè)兌換商城,介紹中說可以通過簽到,做任務(wù)領(lǐng)取虛擬鮮幣,但是,沒有找到對應(yīng)的簽到頁面?(感覺兌換商城頁面很多余)

    1. app內(nèi)商品文案

    這一點(diǎn)在之前拆解叮咚買菜時(shí)就有發(fā)現(xiàn)。叮咚買菜每一款商品的簡介很規(guī)律,而且重點(diǎn)突出。每日優(yōu)鮮里的商品文案,很多沒有體現(xiàn)商品的特色,感覺是為了加而加。其實(shí)文案是一個(gè)很重要的細(xì)節(jié)。作為運(yùn)營人員,更應(yīng)該關(guān)注到每一個(gè)細(xì)節(jié)要點(diǎn)。


    我的思考

    1. 對行業(yè),最近看了很多生鮮電商行業(yè)的報(bào)告、分析,感覺整個(gè)市場都不看好這個(gè)行業(yè)。每日優(yōu)鮮和叮咚買菜兩個(gè)生鮮大佬,也一直處于不斷融資、不斷虧錢、不斷燒錢的階段,可能是因?yàn)榍爸脗}模式的原因。也許前置倉模式,一開始就是不成立的,為了保證品質(zhì)和快速,而設(shè)置很多線下站點(diǎn),而站點(diǎn)又是倉庫的形式,用戶不會線下消費(fèi),這種重資產(chǎn)勢必會高成本,而不斷優(yōu)化的智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng),是否能將成本拉回?

    (前置倉模式,在上上期叮咚買菜拆解中有提到:DAY4 叮咚買菜案例拆解 )

    1. 對企業(yè),每日優(yōu)鮮是我用了很多年的app,但是現(xiàn)在使用頻率越來越低,一方面是叮咚買菜品種更全,更滿足我個(gè)人的獵奇心理,另一方面,每日優(yōu)鮮有時(shí)品控做的不到位,雖然客服可以及時(shí)處理問題,但是對于購買生鮮用戶來說,更希望一次性解決采購問題,二次配送勢必會影響速度。

    2. 對運(yùn)營,每日優(yōu)鮮app中很多玩法,有自己的積分商城、有自己的用戶等級,另外在微信生態(tài)這一塊兒,企微號、社群、小程序等都很成體系。可謂方方面面都觸達(dá),也十分重視每一個(gè)細(xì)節(jié)。這一套玩法對于其他零售電商行業(yè)來說也可適當(dāng)復(fù)用。

    3. 對品牌。用戶體驗(yàn)中,適當(dāng)給予用戶驚喜,多一些爽點(diǎn),用戶是很愿意去主動(dòng)做品牌宣傳的。如上一次拆解的盒馬,新品產(chǎn)出的速度及包裝的年輕化,讓用戶主動(dòng)去做探店并在小紅書/抖音等渠道輸出。本次拆解每日優(yōu)鮮,也同樣在小紅書中找到了相似的內(nèi)容,但是相比盒馬來說少了很多,可以從包裝/味蕾等層面,做些改進(jìn)。做產(chǎn)品,總會有自己的優(yōu)勢的~

    個(gè)人介紹:

    LLQ,教育行業(yè)2年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),9月剛剛轉(zhuǎn)行進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)。熱愛甜品的健身達(dá)人,希望可以找到更多志同道合的小伙伴~




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