用企業(yè)微信做私域的優(yōu)勢
私域這兩年在一直被大家提及,私域是一個變化極其劇烈的行業(yè),每天都有新的引流套路、運營方法論和工具場景出來,因此任何脫離時間點談私域的行為都是耍流氓,因為很有可能你半年前說的那些套路都已經(jīng)失效了。
做好產(chǎn)品服務(wù)以及內(nèi)容的反復(fù)觸達,能夠有效提升用戶再次購買的欲望,在私域流量池內(nèi)運營客戶,需要專業(yè)性強、采納性高的內(nèi)容做鋪墊,在運營過程中不僅要解決用戶的問題,主動進行內(nèi)容的用戶觸達。
需要注意的是,這邊的內(nèi)容不能一味地是品牌相關(guān)的推廣和介紹,運營人員更應(yīng)該結(jié)合趨勢、潮流進行客觀、有趣的內(nèi)容輸出。
1、做私域,在這個時間點,用個人微信號還是企也微信?
不可否認,仍然有一大批私域運營者癡迷于個人號,原因不外乎有3個:
1)有些個人微信號工具還能用,那就先用著;而且本身之前就運營有很多客戶;
2)自己加的客戶都在個人微信上,要從頭做企微又沒人啊,也沒信心做;
3)個人號有群控,有聚合聊天,有朋友圈不限次發(fā)...比企微看起來要好很多;
實際上,我也可以隨便舉出三個企業(yè)微信秒殺個微的絕對優(yōu)勢:
1)客戶資產(chǎn)的離職繼承和在職分配。
客戶資源屬于公司,可一鍵操作離職/在職客戶分配;現(xiàn)在在職也可以隨意分配了,且不需要客戶同意。
2)小程序的打通和訂單的打通
沒有小程序這個能力怎么真正交付服務(wù)呢?
3)渠道碼和自動標簽體系
渠道碼除了知道流量是哪來的以外,相比個人號能更好的完成任意渠道的流量接待,且體驗極其個性化且引起顧客舒適。
4)其他功能
支持群發(fā),且可以一鍵群發(fā)、標簽群發(fā)、社群群發(fā);
個人號/社群管理功能,如歡迎語、快捷回復(fù)、活碼、打標簽等;
數(shù)據(jù)支撐,后臺可統(tǒng)計添加客戶、流失客戶、客戶聊天、群成員、群聊等多維度數(shù)據(jù);
從這些點來分析我們了解到:
1)個人微信號工具對企業(yè)來說使用率會逐漸下降。
2)企業(yè)微信工具越來越好用,功能越來越齊全。
隨著企業(yè)微信被廣泛使用之后,我們會了解到企業(yè)微信做私域用戶運營已經(jīng)是大勢所趨;畢竟企業(yè)微信確實有企業(yè)背景給客戶更多信任感,而對于企業(yè)來說,企業(yè)微信的功能給他們提供了更多的便捷服務(wù)。
管小助scrm開發(fā)了眾多的企業(yè)微信輔助功能,比如引流獲客、渠道活碼、智能標簽、企業(yè)微信會話存檔、客戶管理、客戶群管理、精準營銷、企業(yè)風(fēng)控等。
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