一、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的4個(gè)基礎(chǔ)流程

1、確定活動(dòng)目的

活動(dòng)的目的是為了圍繞輸出的內(nèi)容和面對(duì)的用戶群體來進(jìn)行的，只要確定了活動(dòng)的目的，才能夠確定活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)方向。

2、做好活動(dòng)策劃

對(duì)活動(dòng)的流程進(jìn)行合理的策劃，比如活動(dòng)的時(shí)間，運(yùn)營(yíng)的崗位，活動(dòng)的重點(diǎn)，用戶的服務(wù)等等。

3、進(jìn)行有效溝通

做好溝通是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)非常重要的一個(gè)點(diǎn)，為了能夠保證活動(dòng)順利的進(jìn)行，要與企業(yè)各有關(guān)部門之間進(jìn)行有效的溝通，協(xié)商，保證各部門之間有條不紊的執(zhí)行力。

4、分析數(shù)據(jù)反饋

活動(dòng)結(jié)束之后，要對(duì)用戶的反饋進(jìn)行分析，用戶咨詢的問題，對(duì)參與活動(dòng)的用戶進(jìn)行追蹤，統(tǒng)計(jì)和分析用戶的數(shù)據(jù)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤，活動(dòng)方案進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，為下次活動(dòng)的開展做基礎(chǔ)。

二、常見的三種活動(dòng)類型

1、互動(dòng)型

活動(dòng)的形式更加的廣泛，潛在參與對(duì)象多數(shù)有關(guān)相關(guān)經(jīng)歷，而且需要和活動(dòng)舉辦方進(jìn)行相關(guān)的溝通交流。互動(dòng)型活動(dòng)可以讓大多數(shù)人參與其中，讓用戶產(chǎn)生想要參與中的欲望，通過互動(dòng)來提升用戶的興趣度。

2、體驗(yàn)型

互動(dòng)型活動(dòng)一般是參與用戶和活動(dòng)方進(jìn)行交流互動(dòng)，而體驗(yàn)性活動(dòng)則是用戶在活動(dòng)擁有的條件下感受到的用戶體驗(yàn)。

3、獵奇型

獵奇型活動(dòng)的特點(diǎn)在于獨(dú)特，新奇，有創(chuàng)意，一般依靠三種方式吸引用戶：內(nèi)容、人物和形式。