支付進(jìn)化論
一個出身于國字號的科技互聯(lián)網(wǎng)公司。
支付,既是一切商業(yè)和金融的核心,也是困擾人類五千年的問題。
從古到今,支付的方式一直在變化,從原始時(shí)代到未來,我們始終渴望滿足支付的三大核心需求:安全、穩(wěn)定、便捷。
這不是一件容易的事,從以物易物到貝殼,從信用卡到掌靜脈支付,我們從未停下腳步。
貝化為貨
錢: 一曰貨也。古者貨貝而寶龜。周太公立九府圜法,乃用泉,至秦廢貝行錢?!墩f文解字》
1971年冬天,山西省文物保管會接到了一個電話:保德縣林遮峪村發(fā)現(xiàn)古墓!
那時(shí)當(dāng)?shù)剡€沒有公路,文管會成員們徒步穿過了數(shù)十公里的泥濘山路,終于在當(dāng)日夜間到達(dá)了文物出土地點(diǎn)。
經(jīng)調(diào)查,林遮峪村村民們發(fā)現(xiàn)的是并不是一座古墓 ,而是一座商代遺址。現(xiàn)場出土文物多達(dá)數(shù)百件,其中最有價(jià)值的不是青銅鼎和金銀器,而是百余枚不起眼的銅貝。
保德銅貝
這些銅貝距今已有3000多年歷史,是世界最早的人造幣。保德銅貝的出土,讓我國被認(rèn)定為世界上最早使用鑄幣的國家。
在商代晚期,我國的青銅文化發(fā)展到了巔峰,貨幣也從原先的天然海貝演變成了骨貝或石貝,隨著時(shí)代發(fā)展,人們終于“化”“貝”為貨,走上了真正的貨幣與交易之路。
我們可以說,貨幣交易史幾乎就是人類的發(fā)展史,自古以來,人類對經(jīng)濟(jì)的重視不需贅述,而貨幣與支付,從來都是經(jīng)濟(jì)的基石。
錢荒
黃金的體積每年要磨去一千四百分之一,這就是所謂“損耗”。因此全世界流通的十四億金子每年要損耗一百萬。這一百萬黃金化作灰塵,飛揚(yáng)飄蕩?!S克多·雨果《笑面人》
“未雨綢繆”是中國人最大的特質(zhì)和智慧,存錢和儲蓄就是這種智慧的外在表現(xiàn)。但任何事都存在過猶不及,一旦全體陷入“儲蓄狂熱”,社會就很容易發(fā)生問題。
——尤其是在沒有銀行的情況下。
時(shí)間來到12世紀(jì)。
幾乎所有宋代皇帝都在為同一個問題發(fā)愁:錢荒。
“兩浙累年以來,大乏泉貨(貨幣),民間謂之‘錢荒’”
“物貴而錢少”
“錢荒物貴,極于近歲,人情疑惑,市井蕭條”
老百姓和朝廷都發(fā)現(xiàn),市面上的錢經(jīng)常用著用著就莫名其妙不見了。這是因?yàn)槊耖g儲蓄風(fēng)氣嚴(yán)重,富裕家庭普遍積存銅錢,庫藏往往數(shù)十萬,大量錢幣被入庫貯藏。
與此同時(shí),發(fā)達(dá)的貿(mào)易讓銅錢大量外流,趙宋被迫以一國之力鑄造幾乎整個亞洲的貨幣,導(dǎo)致鑄幣總量嚴(yán)重不足。
銅錢失去流通能力,朝廷被迫發(fā)行大量“紙幣”,瞬間引發(fā)通貨膨脹,這場古代金融風(fēng)暴一直持續(xù)到了明朝,明英宗正統(tǒng)九年(1444),大明寶鈔“積之市肆,過者不顧”。
痛定思痛,有需求就會有變革,統(tǒng)治者開始需要穩(wěn)定、安全、便捷的貨幣和金融體系。
想解決這些需求,無疑只有一個方案:銀行。
現(xiàn)代銀行在中國出現(xiàn)較晚,銀行被外國列強(qiáng)壟斷的情況一直持續(xù)到1897年,中國通商銀行成立。
受時(shí)代影響,中國通商銀行自誕生之日就百病纏身,信用崩潰和通貨膨脹時(shí)有發(fā)生。建國后,幾乎變成空殼的通商銀行成了社會主義金融事業(yè)的組成部分。
十年人事幾番新,新中國成立后,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的我們一度以票代錢,在糧票肉票布票等票退出歷史舞臺后,假幣問題頻出,那時(shí)分辨假鈔幾乎是每個人的必修課,能快速準(zhǔn)確地分辨假鈔,是一件很有排面的事情。
這樣一來,我們又回到了一切的原點(diǎn):安全、穩(wěn)定、便捷。
銀聯(lián)
1985年3月,中國銀行珠海分行發(fā)行“中銀卡”,又稱“珠女卡”,這是我國的第一張銀行卡。第二年,我們又迎來了信用卡:長城卡。
信用卡發(fā)行之初,不少人談卡色變,但事實(shí)上,由于銀行卡和信用卡直接為交易的穩(wěn)定性、安全性、便捷性三大問題帶來了質(zhì)的改變,普羅大眾迅速接受。
截至2018年第三季度末,全國銀行卡發(fā)卡數(shù)達(dá)到73.85億張,其中借記卡67.26億張,信用卡近7億張,全國人均持卡5.31張。
2002 年至今,信用卡累計(jì)發(fā)卡量以及同比增速
迅速生根發(fā)芽的卡文化讓國家意識到了潛在風(fēng)險(xiǎn):銀行結(jié)算體系是現(xiàn)代社會交易運(yùn)行的基礎(chǔ),卡交易清算則是現(xiàn)代金融交易的本質(zhì)和核心。一旦清算組織不掌握在自己手中,國家經(jīng)濟(jì)與金融安全就可能遭遇危險(xiǎn)。
由此看來,創(chuàng)建銀行卡自主品牌刻不容緩。
為了解決問題,2002年,經(jīng)國務(wù)院同意,中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的中國銀行卡聯(lián)合組織——銀聯(lián)成立了。
幾乎是成立的同一時(shí)間,銀聯(lián)就開始向ISO申請了國際通用的BIN碼:62——從此,62開頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡開始面世,并逐步成為全中國通用的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡,這正是后來銀聯(lián)62節(jié)的由來。
事實(shí)證明,這步棋彰顯了中國人未雨綢繆的智慧。2014年,由于親俄派總統(tǒng)亞努科維奇中止了烏克蘭和歐盟的自由貿(mào)易協(xié)議,烏克蘭危機(jī)爆發(fā),美國實(shí)施對俄經(jīng)濟(jì)制裁。
沒有“銀聯(lián)”的俄羅斯突然失去了Visa和MasterCard的結(jié)算及清算支持,國內(nèi)金融一夕間遭遇重創(chuàng),導(dǎo)致一系列連鎖反應(yīng),混亂不堪。不難想象,在如今中美關(guān)系動蕩的情況下,如果沒有銀聯(lián),俄羅斯的昨天或許就是我們的今天。
銀聯(lián)的出現(xiàn),讓銀行卡得以跨銀行、跨地區(qū)和跨境使用,實(shí)現(xiàn)了各大銀行系統(tǒng)間的互聯(lián)互通,也標(biāo)志著我國跨行交易清算系統(tǒng)正式誕生。
在銀聯(lián)出現(xiàn)后,各大銀行等產(chǎn)業(yè)方終于擁有了統(tǒng)一的銀聯(lián)卡標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,銀行卡有了良好的市場秩序,卡風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)降低,三大需求進(jìn)一步被滿足,“卡消費(fèi)”的使用方式開始步入多元化。
根據(jù)銀聯(lián)公開數(shù)據(jù),在2002年至2012年的十年間,中國銀行卡跨行交易額增長了120倍。
銀聯(lián)成長之初,經(jīng)歷了我國銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展黃金期,步伐穩(wěn)健,發(fā)展迅猛。但任何企業(yè)都要面對成長、面對市場、面對競爭。很快,三個詞將銀聯(lián)推向了市場化競爭的中心:4G網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)、二維碼。
移動支付
支付寶和微信支付等移動支付的迅速入局,讓銀聯(lián)見識到了市場的殘酷,大量交易繞開銀聯(lián),劈頭蓋臉的時(shí)代巨浪讓銀聯(lián)感受到壓力。
2014年3月13日,央行下發(fā)緊急文件《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于暫停支付寶公司線下條碼(二維碼)支付等業(yè)務(wù)意見的函》,叫停了二維碼支付業(yè)務(wù)。
在此背景下,銀聯(lián)全面暫停了二維碼支付業(yè)務(wù)。而其他的公司并沒有選擇停步,就這樣,當(dāng)2016年官方重新承認(rèn)二維碼支付地位時(shí),重啟二維碼的銀聯(lián)已經(jīng)比支付寶、微信支付等其他公司又慢了一步。
時(shí)間不等人,傳統(tǒng)銀行業(yè)面臨著全新的業(yè)務(wù)變革和挑戰(zhàn),作為具有全球影響力的開放式平臺型綜合支付服務(wù)商,銀聯(lián)必須繼續(xù)在支付領(lǐng)域中起到它應(yīng)有的作用:保障消費(fèi)環(huán)境的穩(wěn)定、安全以及便捷。
目前,銀聯(lián)云閃付App累計(jì)注冊用戶數(shù)已突破1.6億。
相比已經(jīng)入世十年的支付寶,云閃付要走的路確實(shí)還很長很長,但這不意味著沒有機(jī)會。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示,2018年第三季度,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共處理電子支付業(yè)務(wù) 452.36 億筆,金額 592.43 萬億元。
我之所以說輸贏難定,并不是盲目對銀聯(lián)樂觀,更不是唱衰支付寶,而是因?yàn)榭吹搅肆硪环N可能。
一方面,銀聯(lián)背后站著整個銀行業(yè),一方面,銀聯(lián)正在改變。
2014年,銀聯(lián)推出“62節(jié)”活動,持續(xù)到今天,已經(jīng)走到了第六個年頭。
銀聯(lián)將自己旗下的非現(xiàn)金收付款移動交易結(jié)算工具——云閃付作為節(jié)日抓手,投入近十億,聯(lián)合全國60萬家線下商戶門店、105個大型線上商戶、超過1.2萬個品牌,一起打造了一場國內(nèi)銀行業(yè)規(guī)模最大的線下消費(fèi)節(jié)。
就我個人體驗(yàn),近年銀聯(lián)的品牌傳播很接地氣,恍惚中似乎已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)企業(yè)的形象。去年雙12活動中,銀聯(lián)邀請了青年歌手毛不易來擔(dān)任銀聯(lián)補(bǔ)貼大使,推出“一毛錢都不容易,銀聯(lián)替你付一半”的slogan,我印象深刻。
同樣,我也很喜歡他們“付出必有回報(bào)”的品牌口號,在一片頹喪的社會化傳播氛圍中,這句具有普世價(jià)值觀的宣傳語成了很多從業(yè)者的口頭禪。
今年62節(jié),銀聯(lián)攜手了倪大紅,還拍攝了微電影《回到6月2號》,配合魔性的62系列電梯廣告,吸引了許多人。這一系列的策略在我看來是在“秀肌肉”,炫耀和展示自己作為一個“老企業(yè)”的新能量,新思維。
在銀聯(lián)內(nèi)部,他們協(xié)調(diào)了前中后臺幾十個部門,近四十家分公司的數(shù)千名員工,數(shù)十萬商戶,以及多家銀行,共同打響了這場“戰(zhàn)爭”。
除了商戶眾多,各大銀行的配合度也令人嘆為觀止:17家大型銀行提供高達(dá)15%返現(xiàn)、高達(dá)100倍消費(fèi)積分疊加等優(yōu)惠。在這樣的組合拳下,銀聯(lián)62消費(fèi)節(jié)中,云閃付的日均交易筆數(shù)較2018年增長了兩倍。
這種協(xié)調(diào)能力,在國內(nèi)除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭,很難有一家企業(yè)或機(jī)構(gòu)能夠完成這種規(guī)模的聯(lián)動。真金白銀的補(bǔ)貼和快速的全頻道反饋,讓銀聯(lián)62節(jié)活動在大數(shù)據(jù)殺熟問題頻出的時(shí)代中顯得極具誠意。
未來
沒人能判斷未來的支付方式會是什么。
但有三點(diǎn)進(jìn)化趨勢是確定,且永遠(yuǎn)不會改變的:安全、穩(wěn)定、便捷。
抓住這三個點(diǎn),就能抓到未來的支付輪廓。因此我認(rèn)為,未來的支付方式或許會向智能化、場景化、物聯(lián)化發(fā)展。
其中最關(guān)鍵的是以生物識別技術(shù)為代表的智能化。
刷手就能支付的掌靜脈支付
需要強(qiáng)調(diào)的是,有些有高盜用、高泄露風(fēng)險(xiǎn),比如換個發(fā)型、洗個手就識別不出來的初代生物識別技術(shù),是不可能成為未來支付主流的。
銀聯(lián)62節(jié)期間,我了解到銀聯(lián)推出的全新黑科技支付方式:掌靜脈支付。
這種支付方式通過用機(jī)器識別手掌或手指血管中血紅蛋白的流動、靜脈紋路完成,由于手掌靜脈隱藏在表皮下,既不會磨損也無法偽造或復(fù)制,而且血液停止流動就不能通過驗(yàn)證,所以3D打印等鑄模盜用手段也不存在,安全性極高。
而且對于像我一樣有點(diǎn)小潔癖的人來說,掌靜脈不需要接觸性識別,像刷臉一樣對準(zhǔn)機(jī)器就可以通過驗(yàn)證,極大提高了安全感。我?guī)缀跄芟胂蟮竭@種技術(shù)在醫(yī)院、地鐵、機(jī)場車站等各種人流密集的地方會有多受歡迎。
不用拿出手機(jī),不用打開任何App,只要“刷手”就能認(rèn)證身份,并且識別精度高,不會被盜用,這應(yīng)該是我所知道的最帶有未來感的結(jié)算黑科技手段了。
在很多人的印象中,黑科技應(yīng)該是個挺時(shí)髦的詞,而時(shí)髦和國字號又是有些格格不入的。但事實(shí)上,如今銀聯(lián)給我的感覺就是這樣:一個出身于國字號的科技互聯(lián)網(wǎng)公司。
即將滿十八周歲的銀聯(lián),正在積極謀求轉(zhuǎn)型,擁抱年輕,正在想要再一次改變支付和結(jié)算,為更多人帶來更安全、更便捷、更穩(wěn)定的支付結(jié)算體驗(yàn)。
這是他們的野心,也是支付進(jìn)化之路上的一個全新拐點(diǎn)。
古往今來,貨幣和支付的更迭,根源都在于我們對財(cái)產(chǎn)安全的追求。發(fā)展至今,貨幣支付的安全、便捷、穩(wěn)定性正在可以兼得。
支付進(jìn)化論是一個漫長宏大的話題,如今的銀聯(lián),正在嘗試用科技的手段,互聯(lián)網(wǎng)的方式,去重新梳理這個問題。
從原始交易,到近代交易,到現(xiàn)代交易,再到今天的銀聯(lián)支付,整個支付生態(tài)圈、支付和交易已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化。這種演變不是線性的、單一維度的,而是扇狀的、由點(diǎn)及面的,從最開始的一顆貝殼,變成今天的整片大海。
在時(shí)代的浪潮里,我們都是巨流奔涌中攜帶的水滴,但正是這些水滴,匯聚成了永不止步的巨流。
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??作者簡介:沈帥波,進(jìn)擊波財(cái)經(jīng)主理人,湃動傳媒CEO,著有商業(yè)暢銷書《迭代》,旗下粉絲矩陣1000萬。
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