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小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作簡報模板

物業(yè)服務(wù)周簡報

PROPERTY SERVICE

組 10.png

· 物業(yè)管得好,小區(qū)不會老 ·


至/臻/服/務(wù)/業(yè)/主/第/一


在過去的一個月里,我們物業(yè)公司積極響應(yīng)客戶的需求,以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標,不斷加強內(nèi)部管理,提高員工素質(zhì),推動公司的持續(xù)發(fā)展。


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上月工作總結(jié)
上月物業(yè)管理工作詳情:
01
設(shè)施維護與修理

我們持續(xù)對小區(qū)的各項設(shè)施進行維護和修理,包括公共設(shè)施、安全設(shè)施、綠化設(shè)施等。同時,我們也對一些住戶報修的問題進行了及時的處理和解決。

02
設(shè)施維護與修理

我們持續(xù)對小區(qū)的各項設(shè)施進行維護和修理,包括公共設(shè)施、安全設(shè)施、綠化設(shè)施等。同時,我們也對一些住戶報修的問題進行了及時的處理和解決。

03
環(huán)境衛(wèi)生與保潔

我們按照計劃進行了公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作,包括公共走廊、公共衛(wèi)生間、綠地等。同時,也對一些衛(wèi)生死角進行了清理和處理。



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存在的問題
NO.01
解決車輛隱患


隨著車輛不斷增多,小區(qū)路面都停滿了車輛,給行人、車輛通行帶來了很大的安全隱患,主要是中心地下停車場滲漏水嚴重;
NO.02
從業(yè)人員素質(zhì)待提高


管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余;
NO.03
基礎(chǔ)設(shè)備待整修


現(xiàn)階段,我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔;



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工作展望


接下來一個月,我們的物業(yè)管理工作將繼續(xù)圍繞客戶服務(wù)、設(shè)施維護、停車管理等方面展開,并力求在以下方面進行改進和提高:

01
停車管理

我們將進一步規(guī)范小區(qū)的停車管理,增加停車秩序維護的力度和措施。對于一些亂停車的行為,我們將及時進行處理和糾正,確保小區(qū)的停車秩序良好。

02
客戶服務(wù)

我們將加強與住戶的溝通與聯(lián)系,通過定期的走訪、座談和電話溝通等方式,及時了解他們的需求和意見,并積極解決他們反映的問題。同時,我們將進一步提高客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率,通過培訓(xùn)和交流,提高員工的服務(wù)意識和能力。

03
設(shè)施維護

我們將對小區(qū)的各項設(shè)施進行全面的檢查和維護,特別是公共設(shè)施和安全設(shè)施。對于一些易損設(shè)施,我們將及時進行維修或更換。同時,我們也將繼續(xù)對住戶報修的問題進行及時的處理和解決,確保住戶的生活質(zhì)量不受影響。



END


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