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物業(yè)服務簡報

PROPERTY SERVICE BRIEFING

誠信服務|始終如一|心系業(yè)主|服務至上

某某某小區(qū)第1季度物業(yè)服務簡報


尊敬的各位業(yè)主:

為創(chuàng)造一個更加優(yōu)美、舒適、安全、文明的居住環(huán)境,不斷提高我們的服務水平,現(xiàn)將11月主要工作報告呈現(xiàn)于您,以便您能全面了解我們的工作內容,同時也衷心感謝您一直以來對我們工作的支持與配合!



01
客服服務篇


客服是小區(qū)物業(yè)工作有序開展的中轉樞紐,是負責協(xié)調處理區(qū)域內日常事務的組織中心,她們用真誠的微笑,真摯的服務,換取業(yè)主的滿意.她們不辭辛苦,堅守崗位,一如既往地為業(yè)主家人們提供體貼的服務,認真處理好每一件業(yè)主家人們反饋的問題。


盡職盡責為業(yè)主,服務周到暖人心

三、四月份接到業(yè)主報修次數(shù)共計12次,處理業(yè)主其它事情55次

盡職盡責為業(yè)主,服務周到暖人心

三、四月份接到業(yè)主報修次數(shù)共計12次,處理業(yè)主其它事情55次

盡職盡責為業(yè)主,服務周到暖人心

三、四月份接到業(yè)主報修次數(shù)共計12次,處理業(yè)主其它事情55次




02
秩序維護篇


秩序維護部始終嚴格執(zhí)行24小時值班制度,每天不間斷值守小區(qū),出入測溫,掃碼登記,時刻守護家園安全。

常規(guī)巡察工作


7月進出小區(qū)(含外訪人員、施工人員)8954余人次,車輛登記765車次。治理電動車亂停亂放592次,電動車進電梯警報提醒134次,已排除安全隱患,每月保持夜間工作檢查90次。

常規(guī)巡察工作


7月進出小區(qū)(含外訪人員、施工人員)8954余人次,車輛登記765車次。治理電動車亂停亂放592次,電動車進電梯警報提醒134次,已排除安全隱患,每月保持夜間工作檢查90次。



03
工程維修篇



生活設施的完備,才能為業(yè)主們提供無憂的居住環(huán)境,收到業(yè)主報修反饋后,我們積極跟進設施維保工作,為業(yè)主們提供上門維修服務,并定期進行設施檢查維修,對已處理的問題查驗核實,確保正常運行。



供暖水泵維護

設備定期檢查維護、路面修補維護、下水道疏通等,致力保障園區(qū)業(yè)主正常的生活運轉。

供暖水泵維護

設備定期檢查維護、路面修補維護、下水道疏通等,致力保障園區(qū)業(yè)主正常的生活運轉。

供暖水泵維護

設備定期檢查維護、路面修補維護、下水道疏通等,致力保障園區(qū)業(yè)主正常的生活運轉。




END



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