全球大型連鎖企業(yè)漢堡王,宣稱“味道為王、食物新鮮”“每一個皇堡都符合漢堡王的皇冠標準”,然而315晚會接到內(nèi)幕人士舉報,漢堡王的標準在實際執(zhí)行中,存在嚴重問題。
在某店,記者發(fā)現(xiàn)在制作漢堡的過程中,員工煞費心機地操作,就為了少放一片西紅柿,或者一片芝士。
隨著調(diào)查的深入,記者的發(fā)現(xiàn)更加令人震驚。當班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)面包到期后,很自然地吩咐員工更換標簽。
免費送護理、免費送面膜,這種以“免費”做噱頭,實則推銷高價美容項目的行為,似乎已經(jīng)成為美容行業(yè)的套路。
在暗訪中,記者參與了美容院的集中拓客大型活動,由兩位店長為員工們傳授經(jīng)驗,將沒怎么做過美容的顧客稱作“小白鼠”
以“免費體驗”的名義把顧客攬進店門后,用一環(huán)扣一環(huán)的“連環(huán)計”來給顧客下套。
315消費者權(quán)利
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。
費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。
法律援助:依據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,商家與消費者產(chǎn)生糾紛的,可以協(xié)商解除,如果消費者故意陷害商家,商家可以向公安機關報案
提升鑒別能力,積極維權(quán)。進一步提高自己的管理水平,完善管理制度,應用現(xiàn)代化的科學技術提高防盜能力,增強對偽劣產(chǎn)品的鑒別能力。
保護自身合法權(quán)益:應加強自身法制修養(yǎng)和教育,增強守法意識,依法經(jīng)營,向顧客提供合法的服務,同時保護好自己的合法權(quán)益保障社會良好的商業(yè)秩序。
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