每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日”(World Consumer Rights Day),由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定。
霸王條款、信息泄露都是常見的侵犯消費者權(quán)益的行為,那么作為消費者,有哪些是需要注意的呢?一起來看。
消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。
商場的“最終解釋權(quán)”并不是一種真正意義上的權(quán)利,它不受法律保護。從合同解釋理論上看,對合同的理解不等于對合同的解釋,更不等于對合同享有解釋權(quán)。
按照我國消費者與經(jīng)營者之間商品服務(wù)合同所遵循的普遍慣例,除特殊商品和服務(wù)外,經(jīng)營者均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)包換、包退等責(zé)任。原、被告之間約定的服務(wù),不屬于特殊商品和服務(wù),雖然合同中未予明示,但也應(yīng)遵循這一規(guī)則。
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