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商務(wù)禮儀是商務(wù)人員與客戶交往的行為規(guī)范。是指在人際交往中,用方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。
提高商務(wù)社交口才,就要注視取得聽眾對你的持久注意力。注意說話的重點(diǎn),當(dāng)說到重點(diǎn)時(shí),可著重強(qiáng)調(diào)。
商務(wù)是廣義的概念,是指一切與買賣商品服務(wù)相關(guān)的商業(yè)事務(wù)。
英文是business,bisynes,狹義的商務(wù)概念即指商業(yè)或貿(mào)易。
商務(wù)活動(dòng),是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的而從事的各類活動(dòng)的總稱。
商務(wù)禮儀是商務(wù)人員與客戶交往的行為規(guī)范。禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué),由于地區(qū)和歷史的原因,各地區(qū)、各民族對于禮儀的認(rèn)識各有差異。在長期的國際往來中,逐步形成了外事禮儀規(guī)范,也叫涉外禮儀。