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315消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者權(quán)利科普紅色商務(wù)模板

3.15
維權(quán)正當(dāng)時(shí)
學(xué)習(xí)消費(fèi)學(xué)習(xí)·保護(hù)自身利益

增強(qiáng)維權(quán)知識(shí)

保護(hù)自身利益


每年的3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”(World Consumer Rights Day),由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定。霸王條款、信息泄露都是常見的侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為,那么作為消費(fèi)者,有哪些是需要注意的呢?一起來(lái)看。



消費(fèi)者權(quán)利

1、安全保障權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

2、知悉真情權(quán):消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者權(quán)益日

3、公平交易權(quán):消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

4、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán):費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。

5、監(jiān)督批評(píng)權(quán):消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。



常見霸王條款
1、本商場(chǎng)有活動(dòng)最終解釋權(quán)

商場(chǎng)的“最終解釋權(quán)”并不是一種真正意義上的權(quán)利,它不受法律保護(hù)。從合同解釋理論上看,對(duì)合同的理解不等于對(duì)合同的解釋,更不等于對(duì)合同享有解釋權(quán)。從我國(guó)合同法規(guī)定上看,“本商場(chǎng)有最終解釋權(quán)”條款違反了法律強(qiáng)制性規(guī)定,屬于無(wú)效條款。


2、一經(jīng)辦卡,概不退費(fèi)

按照我國(guó)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間商品服務(wù)合同所遵循的普遍慣例,除特殊商品和服務(wù)外,經(jīng)營(yíng)者均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)包換、包退等責(zé)任。原、被告之間約定的服務(wù),不屬于特殊商品和服務(wù),雖然合同中未予明示,但也應(yīng)遵循這一規(guī)則。

消費(fèi)者權(quán)益日
“維權(quán)正當(dāng)時(shí)”



消費(fèi)者維權(quán)指南
1、這些都是霸王條款,可投訴

特價(jià)商品,概不退換;未在規(guī)定時(shí)期內(nèi)支付尾款,預(yù)付訂金不予退還;本店鋪擁有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán);金銀飾品概不退換;買一贈(zèng)一,對(duì)贈(zèng)品不實(shí)行三包;先簽收后驗(yàn)貨;


2、購(gòu)物、消費(fèi)發(fā)生糾紛怎么解決?

可根據(jù)《消法》第三十九條規(guī)定:①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;③向有關(guān)行政部門投訴;④根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;⑤向人民法院提起訴訟。

維權(quán)正當(dāng)時(shí)



誠(chéng)信315
維權(quán)正當(dāng)時(shí)


消費(fèi)者權(quán)益日
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)


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